в ночное время:

1. По телефону 02 вызвать сотрудника милиции для оформления протокола осмотра тела.

2. По телефону 03 вызвать бригаду скорой помощи для констатации смерти.

3. По круглосуточным телефонам 642-28-83, 642-28-84 вызвать ритуального агента «Городской специализированной службы по вопросам похоронного дела г. Москвы», для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.

4. Получить справку от медицинских работников о констатации смерти и протокол осмотра тела от сотрудника милиции.

5. По телефону 625-75-01 вызвать специализированную машину для перевозки тела умершего в морг.

6. Утром со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом и медицинской картой умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.

7. После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе, по месту жительства умершего, получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

в дневное время:

1. По телефону 02 вызвать сотрудника милиции для оформления протокола осмотра тела.

2. Вызвать участкового врача из поликлиники для констатации смерти.

3. По круглосуточным телефонам 642-28-83, 642-28-84 вызвать ритуального агента «Городской специализированной службы по вопросам похоронного дела г. Москвы», для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.

4. Со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику (если со дня последнего обращения умершего к врачу прошло не более 14 дней) для оформления медицинского свидетельства о смерти.

5. По телефону 625-75-01 вызвать специализированную машину для перевозки тела умершего в морг.

6. Со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.

7. После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе, по месту жительства умершего, получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

в лечебном учреждении:

1. Если человек умер в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают его близких и сообщают в каком морге находится тело покойного.

2. По круглосуточным телефонам 642-28-83, 642-28-84 вызвать ритуального агента «Городской специализированной службы по вопросам похоронного дела г. Москвы», для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.

3. Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.

4. После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе, по месту жительства умершего, получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

смерть наступила в общественном месте:

Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляется в судебно-медицинский морг, в случае если пропал родственник или другой близкий человек, надо обращаться в бюро несчастных случаев по телефону 688-22-52 или в милицию. Если вам уже сообщили, о смерти близкого человека, узнать в каком судебно-медицинском морге находится тело, а так же вызвать городского ритуального агента, вы можете по телефонам 642-28-83, 642-28-84.

человек умер на даче:

В случае смерти близкого человека за пределами Москвы (на садовом участке, на даче, в деревне, в загородном доме), Вы столкнетесь с проблемой, что делать дальше, куда звонить и кого вызывать, как быстрее доставить тело умершего в Москву для организации похорон.
Вам необходимо вызвать врача из поликлиники (медицинского пункта) или районную скорую помощь для констатации смерти. Вызвать сотрудников милиции (участкового уполномоченного) для составления протокола осмотра тела. Узнать телефоны милиции и скорой помощи любого района Московской области Вы можете по круглосуточным справочным телефонам 642-28-83, 642-28-84.
Для осуществления перевозки тела умершего в московский морг, Вам необходимо от врача поликлиники или в регистратуре морга получить медицинское свидетельство о смерти. Вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морги Москвы из Московской области и прилегающих областей, Вы можете по круглосуточным справочным телефонам 642-28-83, 642-28-84.
Организация похорон (кремации) в московском морге происходит в соответствии с установленными Правительством г. Москвы правилами и контролируется Департаментом потребительского рынка и услуг г. Москвы. 

в случае насильственной смерти:

В случае насильственной смерти: убийство, суицид, автокатастрофа, несчастный случай, ожоги, утопление, падение с высоты, и т. п. или при подозрении на насильственную смерть, тело умершего направляется в судебно-медицинский морг. Милиция или прокуратура по факту смерти проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
Для захоронения покойного Вам необходимо будет получить разрешение милиции или прокуратуры, зависимости кто проводит проверку по факту смерти. Получить разрешение на захоронение вам необходимо до регистрации смерти в ЗАГС. Получить консультацию по вопросам захоронения, а так же вызвать городского ритуального агента, вы можете по телефонам 642-28-83, 642-28-84.

в случае смерти за границей:

Во многих иностранных государствах местное законодательство требует, чтобы заявление о смерти было подано в местные органы ЗАГС. В любом случае рекомендуется дополнительно сделать заявление в консульство той страны, гражданство, которой имел умерший, и попросить консульские службы зарегистрировать в их реестре факт смерти. Выполнение этих формальностей в дальнейшем позволят получить свидетельство о смерти в стране постоянного проживания умершего. Транспортировка тела покойного на родину, обязанности выполнения всех формальностей лежат на консульском учреждении, оплата расходов при этом возлагается на родственников покойного.

Документы, необходимые для похорон (кремации):

1. Протокол осмотра тела (выдается сотрудником милиции, телефон 02).

2. Справку о констатации смерти (выдается врачом поликлиники или бригадой скорой помощи, телефон 03).

3. Врачебное свидетельство о смерти (выдается врачом поликлиники или работниками морга).

4. Гербовое свидетельство о смерти органов ЗАГС (выдается работником органа ЗАГС).

5. Справка на получение государственного пособия на погребение (выдается работником органа ЗАГС).

6. Договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской специализированной службы, телефон 642-28-83, 642-28-84).

Какие вещи необходимо подготовить для морга:

Для мужчины:

нижнее белье;
носки;
костюм, рубашку, галстук;
ботинки (или тапочки);
станок для бритья, туалетную воду (одеколон);
туалетное мыло, расческу, полотенце махровое (малое).

Для женщины:

нижнее белье;
чулки (или колготки);
платье с длинным рукавом (костюм или халат);
платок на голову (не черный);
туфли (или тапочки);
туалетную воду, мыло, расческу, полотенце махровое (малое).